- Поддержка корпоративной телефонии в части дежурного администрирования оборудования традиционной и IP телефонии AVAYA (Nortel), Cisco и дилинговой телефонной системы;
- Организация и проведение работ по модернизации и развитию корпоративной телефонной системы в рамках телекоммуникационной системы Заказчика;
- Организация и проведение работ по технической эксплуатации системы записи служебных телефонных разговоров;
- Организация и проведение работ по поддержке, модернизации и развитию системы факсимильной связи (включая факс сервер);
- Организация и проведение работ по поддержке, модернизации и развитию систем учета стоимости телефонных разговоров, подготовки отчетов по детализации вызовов и поиску злонамеренных вызовов;
- Поддержка различных видов телефонного сервиса в соответствии с потребностями пользователей (телефонные конференции, беспроводные подключения и др.);
- Участие во внедрении в эксплуатацию новых решений и технологий в корпоративной сети;
- Ведение базы и документации по телефонным системам;
- Взаимодействие с операторами связи и поставщиками оборудования для решения вопросов развития и поддержки работоспособности оборудования и программного обеспечения;
- Участие в подготовке текстов договоров с операторами связи, их согласовании в рамках процедур визирования;
- Участие в подготовке инструкций, нормативных материалов